נחזור אליכם מהר ככל האפשר בשעות העבודה.
בחרו את הערוץ המתאים לבקשה כדי שהצוות הנכון יעזור בלי עיכוב.
לפתרון מהיר יותר צרפו את דוא״ל החשבון, שם הארגון, תקציר קצר וקישורים או צילומי מסך (עם הסתרת מידע רגיש).
הכי מתאים לגישה לחשבון, חיוב ועזרה יומיומית.
נושאים נפוצים: כניסה לחשבון, שינוי תוכנית, שאלות על יכולות, תקלות בפרסום או אנליטיקה והזמנות חברי צוות.
לשאלות פרטיות, בקשות נתונים ו-GDPR/CCPA.
לבקשות נושאי נתונים השתמשו בערוצים הייעודיים במרכז האמון (בקשות נתונים) כדי שנוכל לאמת ולענות בזמני שליחה רגולטוריים.
דווחו על בעיות אבטחה באחריות. לדיווחי פגיעויות ושאלות אבטחה, עקבו אחרי התהליך במרכז האמון.
אל תבצעו בדיקות מול חשבונות ייצור ללא הרשאה. אנחנו מעריכים צעדי שחזור ברורים וגילוי מתואם.
שאלות על חשבוניות, מס או אמצעי תשלום ל־support@lahez.com עם דוא״ל החיוב ושם הארגון כדי לאתר את החשבון במהירות.
עיתונאים, מארגני אירועים ושותפים אסטרטגיים יכולים לכתוב ל־ hello@lahez.com עם «תקשורת» או «שותפות» בנושא. אנחנו שואפים להשיב תוך ימי עסקים ספורים.
הצוות עוקב אחרי תמיכה בשעות עבודה בבריטניה (בערך 09:00–18:00 GMT/BST, ב׳–ו׳). הודעות מחוץ לכך נכנסות לתור ליום העסקים הבא.
מה לצפות
רוב שאלות המוצר מקבלות מענה ראשון תוך יום עסקים אחד. חקירות מורכבות (מחלוקות חיוב, סקירות אבטחה, בקשות נתונים) עלולות לקחת יותר זמן; נעדכן אתכם.
WHIKS Ltd
128 City Road
לונדון, EC1V 2NX
הממלכה המאוחדת
רשומה באנגליה ובוויילס · מספר חברה 17189817
טל: +44 7988580234