نرد بأسرع ما يمكن خلال ساعات العمل.
اختر القناة المناسبة لطلبك ليتمكن الفريق المناسب من المساعدة دون تأخير.
للحل الأسرع، أرفق بريد حسابك واسم المؤسسة وملخصًا قصيرًا وأي روابط أو لقطات شاشة (مع إخفاء البيانات الحساسة).
الأنسب للوصول للحساب، الفوترة، ومساعدة الاستخدام اليومي.
مواضيع شائعة: تسجيل الدخول، تغيير الخطة، أسئلة الميزات، استكشاف النشر أو التحليلات، ودعوات الفريق.
لأسئلة الخصوصية وطلبات البيانات واستفسارات GDPR/CCPA.
لطلبات أصحاب البيانات استخدم القنوات المخصصة في مركز الثقة (طلبات البيانات) حتى نتحقق ونرد ضمن المهل التنظيمية.
بلّغ عن مشكلات أمنية بمسؤولية. لتقارير الثغرات وأسئلة الأمن، اتبع الإجراء الموضح في مركز الثقة.
من فضلك عدم الاختبار على حسابات الإنتاج دون إذن. نقدّر خطوات إعادة واضحة والكشف المنسّق.
أسئلة الفواتير أو الضريبة أو طرق الدفع إلى support@lahez.com مع بريد الفوترة واسم المؤسسة لتحديد حسابك بسرعة.
يمكن للصحفيين ومنظمي الفعاليات والشركاء الاستراتيجيين مراسلتنا على hello@lahez.com مع ذكر «إعلام» أو «شراكة» في الموضوع. نهدف للرد خلال أيام عمل قليلة.
يراقب فريقنا الدعم خلال ساعات العمل في المملكة المتحدة (تقريبًا 09:00–18:00 بتوقيت غرينتش/بتوقيت بريطانيا، الاثنين–الجمعة). الرسائل خارجها تُصفّ لليوم التالي.
ماذا تتوقع
تتلقى معظم أسئلة المنتج ردًا أولًا خلال يوم عمل. التحقيقات المعقّدة (نزاعات فوترة، مراجعات أمن، طلبات بيانات) قد تحتاج وقتًا أطول؛ سنبقيك على اطلاع.
WHIKS Ltd
128 City Road
لندن، EC1V 2NX
المملكة المتحدة
مسجّلة في إنجلترا وويلز · رقم الشركة 17189817
هاتف: +44 7988580234