اقرأ شروط خدمة لاحظ والأحكام القانونية لاستخدام منصة بطاقات العمل الرقمية وقوائم المطاعم متعددة اللغات.
تاريخ السريان: 2 يونيو 2025
خدمة لاحظ مملوكة وتُدار من قِبل شركة WHIKS Ltd (رقم الشركة 17189817)، المسجّلة في إنجلترا وويلز، ومكتبها المسجَّل في 128 City Road، لندن، EC1V 2NX. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لمنصة لاحظ والخدمات المقدمة من WHIKS Ltd ("WHIKS"، "نحن"، "لنا"). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تُنشر سياسة الخصوصية في مركز الثقة (صفحة سياسة الخصوصية) ويمكن الوصول إليها من تذييل الموقع. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، من فضلك عدم استخدام خدماتنا.
تقدم WHIKS Ltd ("WHIKS"، "نحن"، "لنا")، المسجّلة في إنجلترا وويلز، منصة SaaS "لاحظ" تمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من إنشاء ومشاركة بطاقات العمل الرقمية وقوائم المطاعم وكتالوجات المنتجات متعددة اللغات ("الخدمات"). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
يجب عليك التسجيل وتقديم معلومات دقيقة ومحدثة. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة تحت حسابك. يجب أن تكون في سن 16 عامًا على الأقل (أو السن المناسب في ولايتك القضائية) لاستخدام خدماتنا.
توافق على عدم:
قد نعلق أو ننهي حسابك بسبب الانتهاكات.
تقدم لاحظ خطط اشتراك مجانية ومدفوعة. من خلال اختيار خطة مدفوعة، فإنك تفوض الفوترة المتكررة لطريقة الدفع الخاصة بك مقدمًا على أساس دوري حتى الإلغاء. باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 7، جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد.
جميع محتوى المنصة - البرامج والتصاميم والشعارات - يبقى ملكيتنا الحصرية. لا يجوز لك نسخه أو تعديله أو توزيعه دون إذننا الكتابي.
للمستهلكين الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا تقويميًا من الاشتراك دون مبرر.
لممارسة الانسحاب، أخطرنا عبر البريد الإلكتروني (support@lahez.com) مع اسمك وبريد حسابك الإلكتروني وقرار الانسحاب.
عند الانسحاب الصحيح، سنسترد جميع المدفوعات المستلمة - باستخدام طريقة الدفع الأصلية - خلال 14 يومًا تقويميًا من الإشعار، دون خصم أي رسوم. بعد فترة الانسحاب، رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد، وتستمر الخدمات حتى نهاية الفترة المدفوعة.
تحتفظ بملكية محتوى المستخدم، لكن تمنح لاحظ ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الإتاوات لاستخدامه واستنساخه وعرضه لتشغيل الخدمات والترويج لها.
تُقدم الخدمات "كما هي". تتنصل لاحظ من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
توافق على تعويض لاحظ وحمايتها من أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للخدمات أو انتهاكك لهذه الشروط.
خدماتنا مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. لا نجمع معلومات شخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
قد ننفذ آليات التحقق من العمر أثناء التسجيل لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.
الآباء أو الأوصياء القانونيون مسؤولون عن مراقبة استخدام أطفالهم لخدماتنا.
إذا اكتشفنا أن المستخدم أقل من 16 عامًا، سننهي حسابه فورًا ونحذف أي معلومات شخصية تم جمعها.
نشجعك على الاتصال بنا أولاً لحل أي نزاعات بشكل ودود.
قبل بدء أي عملية رسمية لحل النزاعات، تواصل معنا على support@lahez.com لمناقشة مخاوفك.
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك الاطلاع على معلومات بشأن تسوية النزاعات خارج المحكمة، بما في ذلك قائمة جهات حل النزاعات البديلة المعتمدة، عبر بوابة المفوضية الأوروبية لحقوق المستهلك على https://consumer-redress.ec.europa.eu/.
للنزاعات التي لا يمكن حلها من خلال التواصل المباشر، يوافق الطرفان على محاولة الحل من خلال التحكيم الملزم قبل اللجوء إلى التقاضي.
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين التي تفرض تطبيق قوانين ولاية قضائية أخرى.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون لاحظ مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.
مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات تنشأ من أو تتعلق بهذه الشروط أو الخدمات لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.
لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أعمال الله والكوارث الطبيعية والحرب والإرهاب أو أعمال الحكومة.
تُقدم الخدمات "كما هي" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
بينما نسعى للحفاظ على توفر خدمة عالية، لا نضمن الوصول غير المنقطع إلى خدماتنا.
قد نقوم بصيانة مجدولة قد تقطع توفر الخدمة مؤقتًا. سنقدم إشعارًا مسبقًا معقولاً عندما يكون ذلك ممكنًا.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات لانتهاكات هذه الشروط أو المشاكل التقنية أو أسباب تجارية مشروعة أخرى.
لا نقدم أي ضمانات لوقت التشغيل أو اتفاقيات مستوى الخدمة ما لم يتم الاتفاق عليها كتابةً بشكل خاص.
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. مع مراعاة الحماية الإلزامية للمستهلكين حيث تقيم، تكون محاكم إنجلترا وويلز صاحبة الولاية القضائية الحصرية لتسوية النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها.
قد نعدل هذه الشروط في أي وقت. إذا كانت التغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.
لأسئلة الخدمة والحساب العامة، راسلنا على support@lahez.com. لمسائل الخصوصية وحماية البيانات والمسائل القانونية أو الامتثال، راسلنا على privacy@whiks.com. يمكنك أيضًا المراسلة إلى:
WHIKS Ltd 128 City Road لندن، EC1V 2NX المملكة المتحدة مسجّلة في إنجلترا وويلز · رقم الشركة 17189817 هاتف: +44 7988580234